A Elizabeth M Jewelry valoriza a confiança que deposita em nós e está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos os seus dados pessoais ao visitar o nosso website ou ao realizar uma compra.

​

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do RGPD, é:

• Nome Comercial: Elizabeth M Jewelry

• Sede/Endereço: Rua da Charneca, 5, 2565-030 Campelos, Portugal

• E-mail de contacto: jewelrybyelizabethm@gmail.com

​

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para lhe proporcionar uma experiência de compra segura e personalizada:

• Identificação: Nome e apelido.

• Contacto: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço de faturação/envio.

• Pagamento: Os dados de pagamento (cartões de crédito/PayPal) são processados por entidades externas seguras. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

• Histórico: Detalhes das encomendas realizadas e preferências de produtos.

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo e cookies (ver Política de Cookies).

​

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:

1. Execução do Contrato: Processar a sua encomenda, gerir pagamentos e organizar o envio das suas joias.

2. Apoio ao Cliente: Responder a dúvidas, trocas ou devoluções.

3. Marketing (com consentimento): Envio de newsletters sobre novas coleções e ofertas exclusivas.

4. Segurança: Prevenção de fraude e proteção do nosso website.

​

4. Base Jurídica para o Tratamento

De acordo com o RGPD, tratamos os seus dados com base em:

• Execução do contrato: Necessário para lhe vender e entregar os produtos.

• Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing.

• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do site.

• Cumprimento de obrigações legais: Faturação e obrigações fiscais.

​

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados a terceiros. No entanto, partilhamos dados com parceiros essenciais para a nossa operação:

• Empresas de Transporte: Para entrega das encomendas (ex: CTT, DHL).

• Plataformas de Pagamento: Para processar transações financeiras.

• Serviços de IT e Alojamento: Para manter o website funcional.

• Autoridades Legais: Sempre que exigido por lei.

​

6. Transferências Internacionais

Caso os seus dados sejam processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que esses fornecedores cumprem normas de segurança equivalentes às exigidas na União Europeia através de Cláusulas Contratuais Tipo.

​

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para as finalidades descritas:

• Dados de faturação: Conservados por 10 anos (obrigação legal em Portugal/UE).

• Dados de conta de cliente: Até que solicite a sua eliminação ou após um período prolongado de inatividade.

​

8. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais que possuímos.

• Retificar dados incorretos ou incompletos.

• Apagar os seus dados (Direito ao Esquecimento), sob certas condições.

• Limitar ou Opor-se ao tratamento dos dados.

• Portabilidade dos dados para outra entidade.

• Retirar o consentimento a qualquer momento (para marketing).

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: jewerlybyelizabethm@gmail.com

​

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou do banner de cookies no nosso site.

​

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados).

​

​Última atualização: 05/01/2026